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AGIR POUR L'EMPLOI : OPÉRATION ET TÉMOIGNAGES DE TUTEURS
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Jean-Michel Niger, tuteur de l'opération "Agir pour l'emploi"
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Tuteur : une étape singulière du parcours professionnel
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Rencontre avec Jean-Michel Niger, tuteur de l’opération "Agir pour l’emploi" depuis juin 2007
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Jean-Michel Niger exerce sa mission sur la zone Centre du département des Hauts-de-Seine et tient ses permanences à Nanterre. Il se consacre à l’accompagnement vers l’emploi des Nanterriens demandeurs d’emploi de longue durée.
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- Hauts-de-Seine.net : Comment avez-vous eu connaissance de l'offre d'emploi "tuteur" et en quoi l’avez-vous trouvée attractive ?
- Jean-Michel Niger : J’ai été informé de l’existence du dispositif "Agir pour l’emploi" par une conseillère de l'ANPE. Elle-même avait été tutrice avant de trouver un poste à l’agence.
L’offre m’a particulièrement intéressée, car je cherchais un poste dans le secteur de l’insertion professionnelle. Les annonces réclamaient toutes au moins un an d’expérience. Le poste de tuteur permettait de se rapprocher de cette exigence.
En outre, le fait d’être en activité constitue un facteur attractif aux yeux d’un éventuel recruteur : cela démontre votre employabilité. Il faut préciser que le dispositif est conçu de telle sorte qu’il permet d’être disponible dans un délai de dix jours. Cette souplesse donne à notre employeur potentiel un gage de disponibilité.
À ces facteurs s’ajoute l’effet de l’image positive et dynamique de l’institution "conseil général".
- Hauts-de-Seine.net : Quelles compétences avez-vous pu transférer de votre expérience professionnelle passée sur cette nouvelle mission ?
- Jean-Michel Niger : J’ai bénéficié d’une formation à forte teneur en sciences humaines. Un cursus qui embrasse différentes disciplines, notamment la sociologie. Lorsqu’on intervient dans l’insertion professionnelle, cet arrière-plan est précieux.
Par ailleurs, des prédispositions en matière d'écoute et des capacités d'analyses me permettent d'établir des diagnostics fiables des situations des personnes, avant d'engager, dans un climat de confiance, une alliance de travail.
J'ai également occupé, à plusieurs reprises, des postes qui m'ont permis de développer des techniques d'entretien immédiatement transposables dans la mission de tuteur.
- Hauts-de-Seine.net : Quelles difficultés rencontrez-vous ou avez-vous rencontrées sur le terrain ?
- Jean-Michel Niger : Je pense que la qualité et l’efficacité du travail effectué par le tuteur sont très liées à la relation de confiance instaurée avec les partenaires. Ce travail relationnel pour gagner la confiance prend du temps. Il est variable selon le contexte et doit être reconduit par chaque nouveau tuteur.
- - Hauts-de-Seine.net : Quelle est selon vous la force de l'opération "Agir pour l'emploi" ?
- Jean-Michel Niger : Pour le tuteur, l’opération représente un facteur redynamisant, une amélioration de l’employabilité, une opportunité de réactiver ou d’enrichir son réseau et, donc, ses possibilités de retrouver un emploi.
Pour les demandeurs d'emploi suivis, la disponibilité est un atout. Chaque tuteur suit en moyenne cinquante personnes. Ce volume raisonnable fait que nous pouvons recevoir les personnes régulièrement, sans être bornés par un délai de réception. Nous pouvons offrir une écoute adaptée aux publics que nous accompagnons. Certaines personnes confient n’avoir pas trouvé de véritable interlocuteur avant de nous rencontrer. Il n’est pas rare que le tuteur apparaisse comme l’ultime recours.
- Hauts-de-Seine.net : Quelle organisation avez-vous mobilisée pour assurer ce double rôle de tuteur et de demandeur d’emploi ?
- Jean-Michel Niger : Les premiers mois sont essentiellement consacrés à l’appréhension des publics, l’apprentissage des relations avec les partenaires. Il faut également se familiariser avec les prestations proposées par le PDI-RE et celles mobilisables via l’ANPE... Peu de temps donc, consacré à sa propre recherche d'emploi.
Cela dit, le dispositif est structuré de manière à séparer les phases d’activité du temps de recherche d’emploi. Les investigations, les candidatures et les entretiens s’effectuent donc les jours dits "off".
Le paradoxe réside dans le fait que plus on s'investit dans sa mission, plus on y trouve de gratifications, et plus il est ardu de retourner ensuite dans la "peau" du chercheur d'emploi.
Je vous livre une anecdote : nous devons signaler à l4ANPE notre situation à chaque fin de mois. Pour moi, cela se passe un peu comme dans la chanson de Dutronc : J'y pense et puis j'oublie. Heureusement, je m'en souviens in extremis. Une fois tout de même, c'est un conseiller de l'ANPE qui m'a rafraîchi la mémoire. Étant très impliqué dans ma mission de tutorat, j’avais un peu mis de côté ma situation de demandeur d’emploi !
- Hauts-de-Seine.net : Si vous deviez qualifier ce moment de votre parcours professionnel, que diriez-vous ?
- Jean-Michel Niger : C’est une période qui m’a permis de me ressourcer, d’utiliser des capacités et des énergies inemployées. Elle m’a ouvert des perspectives et offert des opportunités. Un dispositif tel que "Agir pour l’emploi" nous rapproche des opportunités. Cela, en soi, est considérable.
Jean-Michel Niger est un tuteur en action, mais aussi en questionnement sur sa mission et plus largement sur les métiers de l'insertion. Lors de cet entretien, il a évoqué les recherches du sociologue Serge Paugam, qui a beaucoup travaillé sur la disqualification sociale.
Les résultats de ces travaux peuvent être mobilisés pour déterminer les différents niveaux d'assistance à apporter aux personnes. Pour Jean-Michel Niger, pas de doute : "Pour agir efficacement dans notre mission de tuteur, nous devons nous assurer que les personnes qui nous sont orientées sont déterminées à retrouver un emploi."
Déterminé, Jean-Michel l'est. Son projet : trouver un poste dans le domaine de l'insertion. Nous prendrons de ses nouvelles dans quelques mois !
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